從簽收商品物流之時起計7天內,未進行商品使用、未破壞原包裝并不影響商家二次銷售的情況下,新稀寶官方商城將配合買家退換貨的申請。
買家進行退換貨處理,需先和客服聯(lián)系,客服會耐心的解答以及給予有效的答復,如客服接受退換貨要求,則買家把商品退回,客服收到退回商品后按買家的要求進行換貨或者退款。
非商家責任而由買家發(fā)起的退換貨行為:1、商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔發(fā)貨運費;2、非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費均由買家承擔(郵費支付方式以雙方協(xié)商結果為準)。由于商品包裝存在破爛或者是商品被壓壞的情況,引起的退換貨行為,買家先提供照片上傳給在線客服,客服核實清楚之后即可退貨,所產(chǎn)生的郵費將依照交易爭議補充規(guī)則的相關規(guī)定處理。
Copyright2010-2022 山東新稀寶股份有限公司官方網(wǎng)站 版權所有 備案號:魯ICP備13023798號-1
有任何購物問題請聯(lián)系我們在線客服 | 電話:4000621266| 工作時間:周一至周日 早7:30-晚1:00